Vecina de la Cuenca denuncia falta de atención de OSIC Río Turbio.
OSIC Río Turbio: problemas graves en atención médica
María Esther Santillán, vecina de la Cuenca, denuncia problemas severos en la atención y cobertura de la obra social OSIC desde Río Turbio.
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La situación afecta especialmente la salud de su hija, diagnosticada con asma y recientemente con fibromialgia, tras enfrentar una ardua lucha por obtener las derivaciones necesarias.
- El calvario de una madre con la obra social
- Falta de coordinación entre las sedes de OSIC
- Consecuencias en la salud de los pacientes
- Acciones que toman los vecinos ante la falta de respuestas
El calvario de una madre con la obra social
María Esther cuenta que su hija, de nueve años, ha lidiado con múltiples problemas de salud desde que fue diagnosticada con asma a los cuatro años. A medida que los años pasaron, su condición se complicó, lo que la llevó a recibir diagnósticos de enfermedades autoinmunes tras extensos estudios. «Siempre vivíamos con la incertidumbre sobre cuándo recibiríamos las prestaciones necesarias», lamenta.
Falta de coordinación entre las sedes de OSIC
La situación empeoró cuando la madre solicitó derivaciones urgentes. En un ambiente de confusión, las oficinas de OSIC en Río Turbio y Buenos Aires parecían pasarse la responsabilidad entre sí, sin ofrecer respuestas concretas. «Se lavaban las manos, nadie asumía el compromiso», aseguró Santillán.
“Finalmente, recibimos turnos, pero en el camino perdimos la certeza sobre dónde, cuándo y con quién debíamos atendernos. Eso genera un estado de ansiedad y desesperación que es inaceptable”, enfatiza la madre.
Consecuencias en la salud de los pacientes
La falta de atención adecuada ha conducido a complicaciones en la salud de la niña, quien tiene que iniciar un tratamiento prolongado para su fibromialgia y hacer frente a nuevos diagnósticos. «No sabe cuándo se verá nuevamente con su reumatóloga o endocrinóloga. Es una tortura», expresó Santillán.
Además, la madre reveló que la cobertura de OSIC se cortó nuevamente al cambiar de establecimiento médico, lo que intensifica la incertidumbre sobre el futuro tratamiento de su hija. «Hasta me he visto obligada a enviar varias cartas documento buscando respuestas. Todo esto no debería ser así», concluyó.
Acciones que toman los vecinos ante la falta de respuestas
Frente a este tumulto de situaciones, la comunidad está empezando a organizarse. Vecinos se están uniendo para presentar reclamaciones colectivas a OSIC y buscar mejorar la coordinación y atención hacia todos los afiliados. «No podemos seguir permitiendo que nuestros derechos como pacientes sean vulnerados», aseveran.
Se habla de la creación de un petitorio formal que será entregado a las autoridades de salud locales, reclamando soluciones inmediatas a las problemáticas que enfrentan los pacientes de Río Turbio.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si mi obra social no responde?
Es recomendable documentar todas las gestiones realizadas, incluyendo fechas, nombres y respuestas obtenidas. Si la obra social no atiende tus necesidades, podés presentar un reclamo formal ante la Superintendencia de Servicios de Salud.
¿Cómo puedo acceder a salud en Río Turbio si tengo problemas con OSIC?
Si enfrentas problemas, procura dirigirte a instituciones de salud alternativas en la zona. En caso de urgencias, no dudes en ir a un hospital público a recibir atención inmediata.
¿La OSIC tiene un plazo para responder reclamos?
Por ley, las obras sociales deben responder a los reclamos en un plazo que no exceda los 5 días hábiles, aunque este tiempo puede variar según la complejidad del caso.
¿Cómo se organiza la comunidad para exigir mejoras en la atención?
Los vecinos están formando un grupo de apoyo donde se planifican turnos de encuentros para discutir estas cuestiones y se elaborará un documento para ser presentado ante las autoridades pertinentes.
Te invitamos a estar atentos a este tipo de historias, que día a día reflejan la lucha de nuestra comunidad. Para más información y voces de Río Gallegos, seguí escuchando FM Ciudad.
